Googleクチコミ

開業1年でGoogleクチコミ500件超・他媒体200件超、5ヶ月で黒字化。あるクリニックで実際に起きたことを、特別な話ではなく「順番の整理」として振り返ります。集患・接遇・採用・資金繰りを同時に立ち上げる開業直後の院長先生に向けて、等身大でお伝えします。

クリニックのGoogleクチコミを増やす方法を、ノルマに頼らず仕組みで設計する。クチコミ番頭が日々・週次・月次でやっている運用の中身を、院長先生向けに具体的にご紹介します。

クリニック院長向けにGoogle口コミ返信例文（高評価・低評価・無評価）と医療広告ガイドライン準拠の判断基準を整理。そのまま使えるテンプレートと7項目チェックリスト付き。

「クチコミは素人の意見」という医師の主張は学術的に一部正しい。しかし外来患者が情報入手に使う経路の最多は家族・知人の口コミで68.4%。集患・MEO・採用を守る経営判断として、口コミと向き合う意義を番頭の立場で解説します。