組織風土

スタッフ定着に悩む院長へ。組織風土は「測れる」ものです。従業員満足度調査・eNPS・パルスサーベイの3手法を、定義と使い分け、10〜30名規模ならではの匿名性の注意点まで番頭目線で平易に整理しました。