心理的安全性

心理的安全性の低い職場は、平時には問題が見えず、ある日まとめて噴出します。連鎖退職やクレーム、行政の調査を招く前に。小規模クリニックの院長が今日から変えられる3つの習慣を、番頭目線でやさしく整理しました。