組織マネジメント

結果が出た後こそ、課題は姿を変えて続いていく——。開業1年でクチコミ500件超・5ヶ月で黒字化した後も、外の相談相手との関わりはなぜ約2年続いているのか。あるクリニックの等身大の話としてお伝えします。

理念や行動指針は掲げたのに評価に使えていない。中小企業・クリニック向けに、抽象的なバリューを観察できる行動記述へ変換し、評価項目・段階・運用へ落とし込む実務手順を、失敗パターンと回避策つきで番頭目線で整理しました。

報酬も評価権限もないボランティア幹事8名が、なぜ半年間自走したのか。私が幹事代表を務めた同窓会の実体験から、役職や評価だけに頼らず人の自発性を引き出す「ポジティブドリブン」な組織設計を、中小企業・クリニックへの読み替えとともに番頭目線で整理しました。

心理的安全性の低い職場は、平時には問題が見えず、ある日まとめて噴出します。連鎖退職やクレーム、行政の調査を招く前に。小規模クリニックの院長が今日から変えられる3つの習慣を、番頭目線でやさしく整理しました。