口コミ管理

「クチコミは素人の意見」という医師の主張は学術的に一部正しい。しかし外来患者が情報入手に使う経路の最多は家族・知人の口コミで68.4%。集患・MEO・採用を守る経営判断として、口コミと向き合う意義を番頭の立場で解説します。

口コミ返信・SNS・LP体験談転載の3領域で、クリニックが犯しやすい医療広告ガイドライン違反を解説。「なぜNGか」の法的根拠（誘引性・特定性・ステマ規制との二重リスク）から5分チェックリストまで。

クリニックのGoogleビジネスプロフィール（GBP）・MEO対策を解説。口コミの増やし方・写真・投稿の3本柱でGoogleマップ上位表示を実現し、新患獲得につなげる具体的な手順を医療広告ガイドラインの注意点とともに紹介します。