FOR CLINIC DIRECTORS
院長の右腕として、
診療に集中できる環境をつくります。
クリニック経営の「かかりつけ」として、採用・SNS・クチコミ対応・DX推進まで。
事務長代行にとどまらない、経営実務の包括支援。
番頭代行 ― 社外CFO/COO/CHROとしてクリニック経営をまるごと支援
院長先生、こんなお悩みはありませんか？
クリニック経営には、診療以外の業務が山積みです。
- 求人を出しても応募が来ない、来ても採用後に定着しない
- 院長がレセプト・シフト管理・クレーム対応を全部抱えている
- Googleクチコミへの返信が溜まっており、患者への印象が悪い
- SNSアカウントを開設したが更新が止まっている
- 電子カルテ・予約システムの活用が中途半端なまま
- スタッフ教育マニュアルが整備されておらず、毎回口頭で説明している
- 事務長を雇いたいが、経営も医療事務も分かる人材が見つからない
事務長を雇う前に、検討してほしい選択肢
クリニックの経営課題を解決する方法は、事務長の採用だけではありません。番頭代行は、院長の右腕として経営実務を引き受ける社外パートナーです。採用コストなし、教育コストなし、退職リスクなし。必要な期間だけ、必要な業務を委託できます。
事務長を採用する場合
- 年間人件費 400〜600万円
- 採用活動に3〜6ヶ月
- 教育・引き継ぎに数ヶ月
- 退職リスク（また採用から）
- 経営と医療事務の両方を理解する人材は希少
番頭代行を活用する場合
- 月額制で必要な分だけ
- 契約後すぐに稼働開始
- CFO・COO・CHRO機能を1人で提供
- 退職リスクなし
- AIを活用した高速・高品質な業務処理
番頭代行で変わること
クチコミ・口コミ対応の仕組み化
Googleマップのクチコミ返信を番頭が担当。患者ごとのトーン・内容に合わせた誠実な返信を迅速に行います。クチコミ数を増やすための仕組み作りも支援。クチコミ1,000件達成のノウハウを保有しています。
採用・定着率改善の支援
求人票の作成・更新から、面接フロー設計、オンボーディングマニュアルの整備まで。採用コストを下げながら、定着率を高める仕組みを構築します。社外CHROとして人事評価制度の設計にも対応。
SNS・Web集患の継続運用
Instagram・Xのコンテンツ企画・作成・投稿代行。クリニックのブランドに沿った発信を継続します。ブログ記事・LP更新も対応可能。「SNSを始めたけど続かない」を解消します。
院内業務の標準化・DX化
スタッフ業務マニュアルの整備、予約・問診システムの活用推進、定型業務の効率化。院長の属人的な対応を仕組みに変換します。
経営数値の可視化と月次レビュー
社外CFOとして、レセプト件数・患者単価・経費推移などの経営指標を整理し、月次でレビュー。感覚ではなく数値に基づく経営判断を支援します。
クリニック経営の「かかりつけ」として
番頭代行は、一般的な事務長代行とは異なります。
事務作業の処理だけでなく、社外CFO・COO・CHROとして
経営の意思決定を支える「院長の右腕」です。
一般的な事務長代行
経理処理、レセプト管理、総務実務など、事務作業の「手」を提供するサービス。作業は正確だが、経営判断には踏み込まない。
番頭代行（当サービス）
CFO（財務）・COO（業務）・CHRO（人事）の視点から、実務を回しながら経営判断も支える。指示待ちではなく、先読みして動く「院長の右腕」。クリニック経営を知り尽くした、経営の「かかりつけ」パートナー。
まず話を聞いてみませんか？
初回相談は無料です。院長業務の現状をお聞きし、具体的な改善プランをご提案します。
「事務長を雇うべきか、外部に任せるべきか」の判断材料としてもご活用ください。